Bet365 - Online Sports Betting【奥鹏】[南开大学]18秋学期（1703）《服务管理》在线

2025-06-16 04:15:15

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　　【奥鹏】[南开大学]18 秋学期（1703）《服务管理》在线 题,滑雪板对于滑雪场运动服务来说，属于服务包中的() A、支持性设施 B、辅助物品 C、显性服务 D、隐性服务 正确答案:B 第 2 题,服务业主要对应的产业是() A、第一产业 B、第二产业 C、第三产业 D、商务服务业 正确答案:C 第 3 题,按照定义，服务接触是由一系列()构成的 A、关键时刻 B、广告 C、促销 D、现场演示 正确答案:A 第 4 题,保密性对于一般服务来说，属于服务包中的() A、支持性设施 B、辅助物品 C、显性服务 D、隐性服务 正确答案:D 第 5 题,高尔夫球场对于高尔夫运动服务来说，属于服务包中的() A、支持性设施 B、辅助物品 C、显性服务 D、隐性服务 正确答案:A 第 6 题,服务承诺又叫() A、服务标准

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