“护航冬季冰雪旅游”标准宣贯Bet365 - Online Sports Betting

2025-12-22 04:08:55

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　　《旅游滑雪场安全与服务规范》涵盖场地基本要求、安全管理、运营管理三大核心板块，针对性解决滑雪场运营中的安全隐患与服务短板。场地规划方面，要求滑雪场选址需契合国土空间规划，避开地质灾害高风险区域，配备不同难度等级雪道及特色功能区域，保障造雪系统全面覆盖并鼓励四季旅游提升场地利用率。安全管理方面，构建全链条保障体系，雪道需按等级清晰标记并设置指示标识，严禁在风险区域建设雪道、大型滑雪场；滑雪场需设立专业安全保障部门，从业人员持资质上岗，并建立应急预案并定期开展演练。要求配备完善安全防护设施，包括危险区域防护网、监控设备等，设立医务室及专业医疗救援团队，构建全覆盖保险服务体系及多部门应急联动机制。标准新增滑雪培训与指导员规范创新条款，明确指导员须持国家认可资格证书上岗，需根据学员情况制定科学教学计划，坚守安全教学底线。运营管理方面，要求优化雪道维护、器材租赁等流程，提升票务、餐饮等配套服务质量，多渠道向游客告知安全须知、雪道信息及保险内容，重点提醒特殊人群滑雪禁忌，建立游客满意度评价机制。

　　《冰雪旅游目的地建设与服务指南》涵盖建设要求、服务规范、安全管理、可持续发展四大关键板块，破解冰雪旅游目的地建设同质化、服务不规范、安全保障不足等痛点。建设要求上，明确选址需严格契合国土空间规划，避开地质灾害高风险区和生态保护核心区，结合地域冰雪资源禀赋、民俗文化特色差异化定位，避免同质化开发。要求完善内部冰雪专用交通设施，冰雪运动场地、特色景观等需兼顾观赏性与安全性。减少环境破坏并制定生态修复方案，深挖少数民族冰雪民俗等地域文化资源，融入景观打造提升文化内涵。服务规范上，重点明确公共服务、经营服务和智慧服务三大方向要求。公共服务方面，需多渠道为游客提供全流程旅游信息，完善无障碍设施、医疗服务点等便民配置，并建立24小时内响应的投诉处理机制。经营服务上，规范入驻商家资质与经营行为，冰雪项目需配备专业教练和安全员，文化体验项目需配备讲解人员提升体验感。智慧服务则聚焦数字化转型，提出建设智慧旅游平台实现线上购票、智能导览等功能，核心区域覆盖5G网络并安装智能监控设备。安全管理上，要求目的地建立健全全场景应急预案，定期开展安全演练；加强冰雪设施、交通消防设施的常态化安全检查，强化极端天气监测预警。

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