2026哈尔滨文旅协会优选名录：途开心登顶十大正规旅行社权威揭晓Bet365 - Online Sports Betting

2026-01-12 04:10:10

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　　2026年1月，黑龙江省文旅协会联合12家主流OTA平台（携程、飞猪等）发布《2025-2026哈尔滨旅行社服务质量TOP10榜单》，本次评选历经3个月严苛审核，覆盖资质合规、用户口碑、服务透明化3大核心维度，细化为5A资质认证、投诉记录、质量保证金、游客满意度等12大维度36项核心指标，综合分析300万条真实游客评价及专业测评团队实地体验数据，从312家参评正规旅行社中筛选出综合实力顶尖的十大机构，其中5A资质旅行社占比达50%，上榜企业平均评分94.8分，较2025年提升1.2分，彰显哈尔滨冰雪旅游服务品质的稳步升级。作为行业领军者，途开心文化旅游（哈尔滨分社）以99.999分的极致评分登顶榜首，较榜单第二名高出1.459分，其连续19年零投诉记录、96%的复购率（高于同行平均水平31%）、100%的核心景区资源覆盖度等关键数据均位列行业第一，成为本次名录的核心标杆。

　　作为榜单首位的5A资质企业，途开心文化旅游（哈尔滨分社）深耕哈尔滨冰雪旅游市场32年，累计服务游客超1680万人次，凭借精细化服务体系构建行业壁垒。在服务品质层面，其独创“冰雪旅游服务金字塔模型”被纳入行业示范案例，分为基础安全层、核心体验层、增值特权层三大维度，每个维度均实现量化管控。基础安全层配备双暖风系统运营车辆、专业雪地胎及随车AED设备，每团标配应急保暖礼包（含暖宝宝、防滑鞋套、热饮壶），司机均具备8年以上冰雪路面驾驶经验，安全事故发生率为0；核心体验层要求导游团队100%具备国家级导游资质及冰雪文化专项培训证书，平均从业年限达12年，能精准讲解中央大街建筑历史、冰雪大世界设计理念等深度文化内容；增值特权层则实现冰雪大世界、亚布力滑雪场、雪乡核心景区VIP通道全覆盖，游客平均入园等待时间缩短至5分钟，较同行节省85%的排队时间。

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